KI-Telefonassistent für Restaurants
Der KI-Telefonassistent für Restaurants geht ans Telefon, wenn dein Team im Service steht oder das Lokal geschlossen ist: Er kennt deinen Live-Tischplan, reserviert direkt hinein und stellt sich in jedem Gespräch als KI vor.
Die Telefon-KI ist ein Zusatz zum Tavolo-Reservierungssystem und setzt einen Tavolo-Tarif voraus, denn sie bucht direkt in deinen Tavolo-Tischplan. Zusammen mit dem Basistarif kostet das ab € 123 pro Monat zzgl. USt.
Der Telefon-Tarif startet mit unseren Pilot-Restaurants. Wenn du dabei sein willst, melde dich.
Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Der Pilotpreis bleibt bis zum Ende der Pilotphase unverändert.
So klingt ein Anruf
Ein typisches Gespräch, wie es die KI im Demo-Restaurant führt. Uhrzeiten wiederholt sie immer eindeutig, gebucht wird erst nach deiner Bestätigung.
Grüß Gott, hier ist der digitale KI-Assistent von Ristorante Adriatico. Ich kann Tischreservierungen aufnehmen und Fragen zum Restaurant beantworten.
Grüß Gott, ich hätte gern einen Tisch für zwei am Freitag um halb acht.
Sehr gerne. Ich schaue kurz nach, ob am Freitag um neunzehn Uhr dreißig für zwei Personen etwas frei ist.
Ja, um neunzehn Uhr dreißig ist ein Tisch frei. Auf welchen Namen darf ich reservieren?
Auf Berger.
Danke. Ich wiederhole: zwei Personen am Freitag um neunzehn Uhr dreißig auf den Namen Berger. Passt das so?
Ja, genau.
Soll ich die Bestätigung per SMS an die Nummer schicken, von der Sie anrufen?
Ja, bitte.
Die Reservierung ist eingetragen, die SMS ist unterwegs. Wir freuen uns auf Ihren Besuch, auf Wiederhören!
Jedes Gespräch wird als Transkript gespeichert, nie als Tonaufnahme. Im Dashboard liest du jederzeit nach, was besprochen wurde.
Direkt im Browser testen
Kein Formular, kein Termin: Sprich jetzt mit der Telefon-KI unseres Demo-Restaurants und reserviere probeweise einen Tisch.
Sprich mit der Telefon-KI
Reserviere probeweise einen Tisch im Demo-Restaurant, direkt im Browser. Ein Klick, Mikrofon freigeben, losreden.
Du sprichst mit einem KI-Assistenten. Das Gespräch wird als Transkript gespeichert, nicht als Audio.
Bereit
Die Demo ist auf wenige Gespräche pro Stunde und Tag begrenzt. Es entstehen keine Reservierungen bei einem echten Restaurant.
Gut zu wissen
- Gäste bekommen auf Wunsch eine SMS-Bestätigung mit Link zum Ändern oder Stornieren.
- Die KI prüft jede Anfrage live gegen denselben Tischplan wie das Buchungs-Widget - sie bucht nur in tatsächlich freie Kapazität.
- Wer einen Menschen möchte, wird auf deine hinterlegte Weiterleitungsnummer verbunden - oder der Assistent nimmt Name und Rückrufnummer auf.
- Ein monatliches Anruf-Kontingent wirkt als Kostenbremse; du stellst es selbst ein.
- Reservierungsdaten liegen in der EU (Frankfurt); Gespräche verarbeiten ElevenLabs und Twilio auch in den USA, auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln.
- Gespräche werden als Transkript gespeichert, nie als Tonaufnahme.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Sie nimmt eine Nachricht mit Name und Rückrufnummer auf oder verbindet auf deine Weiterleitungsnummer. Versteht sie zweimal hintereinander etwas nicht, verbindet sie von selbst.
Versteht sie österreichische Uhrzeiten wie 'dreiviertel acht'?
Ja. Sie kennt österreichische und deutsche Zeitformen und wiederholt jede Uhrzeit eindeutig, zum Beispiel 'neunzehn Uhr fünfundvierzig'. Gebucht wird erst, wenn der Anrufer bestätigt.
Was kostet ein Anruf über dem Kontingent?
Jeder angenommene Anruf über dem Inklusiv-Kontingent kostet € 0,49. Setzt du zusätzlich ein eigenes Kostenlimit, nimmt die KI darüber hinaus keine weiteren Anrufe an.
Kann ich die KI abschalten?
Jederzeit mit einem Schalter im Dashboard. Du bestimmst außerdem, in welchen Zeiten sie abhebt und ob sie außerhalb der Öffnungszeiten antwortet.
Woher weiß sie, welche Tische frei sind?
Sie fragt bei jedem Anruf dieselbe Verfügbarkeits-Engine wie dein Buchungs-Widget, live und für deinen tatsächlichen Tischplan. Sie rät nie aus dem Gedächtnis.
Was ist mit dem Datenschutz?
Jeder Anruf beginnt mit dem Hinweis, dass eine KI spricht. Gespeichert wird ein Transkript, keine Tonaufnahme; Gäste können ihre Daten exportieren und löschen lassen. Reservierungsdaten liegen in der EU (Frankfurt), die Gesprächsdaten verarbeiten unsere Anbieter ElevenLabs und Twilio auch in den USA auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln - Details in der Datenschutzerklärung.
Wie kommt die KI an mein Telefon?
Deine Nummer bleibt, wie sie ist, portiert wird nichts. Du bekommst eine eigene Tavolo-Rufnummer und richtest bei deinem Anbieter eine Rufumleitung dorthin ein, etwa nur, wenn niemand abhebt, oder außerhalb der Öffnungszeiten. Das ist ein kurzer Code am Telefon, in wenigen Minuten erledigt und jederzeit abschaltbar. Auf Google, Website und Speisekarte ändert sich nichts.
Welche Sprachen spricht die KI?
Deutsch und Englisch. Ruft jemand auf Englisch an, wechselt sie von selbst ins Englische. Andere Sprachen versteht sie nicht: Dann verbindet sie auf deine Weiterleitungsnummer oder nimmt Name und Rückrufnummer für einen Rückruf auf.